Россияне массово жалуются на обман с допуслугами при выдаче кредитов

Опубликовано: 09.09.2026 в 15:15
Материал подготовлен на основе информации издания DEITA.ru.

Число жалоб россиян на навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитов и сложности с возвратом потраченных на них денег за год увеличилось в 2,1 раза. Как пишут «Известия» со ссылкой на данные Банка России, только за первое полугодие 2026 года поступило около 2,8 тысячи таких обращений, информирует ИА DEITA.RU.
Теперь каждая седьмая жалоба в ЦБ касается дополнительных услуг — годом ранее они фигурировали лишь в каждом двенадцатом обращении. В службе финансового омбудсмена привели пример продажи пакета приоритетного обслуживания и СМС-оповещения почти на 370 тысяч рублей при сумме самого кредита чуть более 300 тысяч. Кроме этого, кредитные организации устанавливают огромные комиссии при продаже страховок: заемщик может отдать за полис 300 тысяч рублей, тогда как сам страховщик получит из этой суммы лишь 12 тысяч, а остальное заберет банк. Также представители службы финуполномоченного сообщили о практике принудительного подключения так называемых квазиуслуг — платных переносов срока платежа или его пропуска, возможности уйти на кредитные каникулы и снижения процентной ставки.